Bemiddeling bij geschillen

Bemiddeling bij geschillen

Iedere leerling kan het SRB verzoeken om op te treden als bemiddelaar in het geval van een geschil met de rijschoolhouder. Wanneer het SRB uw klacht schriftelijk heeft ontvangen zullen wij deze in behandeling nemen.
Tijdens de behandeling zal het SRB het principe van hoor en wederhoor toepassen om vervolgens uitspraak te doen. Mocht de rijschoolhouder geen gehoor geven aan de uitspraak dan kan hij worden uitgeschreven als deelnemer van het SRB, met als gevolg dat de rijschool een aantal negatieve financiële consequenties zal ondervinden.